POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Marzo 24, 2026

En LANSlip Technologies ("LANSlip", "nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre privacidad: info@lan-slip.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

Clientes (empresas que contratan nuestros servicios):

▸Nombre y apellido del representante legal
▸Nombre de la empresa
▸Correo electrónico corporativo
▸Número de teléfono
▸Dirección física de la empresa
▸Información de facturación y pago
▸Credenciales de acceso (usuario y contraseña encriptada)

Usuarios finales (clientes de nuestros clientes):

▸Nombre y datos de contacto (según lo que compartan en chats)
▸Mensajes enviados a través de WhatsApp, Instagram u otros canales
▸Información de reservaciones o transacciones
▸Cualquier dato proporcionado durante interacciones automatizadas

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web:

▸Dirección IP (parcialmente anonimizada)
▸Tipo de navegador y dispositivo
▸Páginas visitadas y tiempo de permanencia
▸Referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
▸Ubicación geográfica aproximada (ciudad/país)

Cuando usa nuestros servicios:

▸Logs de actividad en el panel administrativo (con retención limitada)
▸Métricas de uso agregadas
▸Datos de rendimiento del sistema

2.3 Información de fuentes de terceros

Recibimos información a través de integraciones con:

▸Google Calendar: eventos y reservaciones
▸WhatsApp Business API: mensajes y metadatos
▸Instagram: mensajes directos y comentarios
▸Servicios de pago: información de transacciones

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

3.1 Para nuestros Clientes (empresas)

Usamos sus datos para:

▸Proveer y mantener los servicios contratados
▸Procesar pagos y facturación
▸Comunicarnos sobre el servicio, actualizaciones y soporte
▸Enviar informes mensuales de desempeño
▸Cumplir obligaciones contractuales y legales
▸Mejorar nuestros servicios basándonos en su feedback

3.2 Para Usuarios Finales

Procesamos datos de usuarios finales SOLO para:

▸Ejecutar automatizaciones en nombre de nuestros clientes
▸Generar respuestas relevantes mediante IA
▸Crear reservaciones y gestionar interacciones
▸Proporcionar métricas agregadas a nuestros clientes

Importante: Actuamos como procesadores de datos. Nuestros clientes son los controladores de datos de sus usuarios finales.

3.3 Para mejorar nuestros servicios

▸Análisis de uso agregado para optimizar rendimiento
▸Desarrollo de nuevas funcionalidades
▸Investigación y desarrollo (con datos anonimizados)

4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

▸Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios contratados
▸Consentimiento: Cuando usted acepta explícitamente nuestros términos
▸Interés legítimo: Para mejorar servicios, prevenir fraude y seguridad
▸Obligación legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

5.1 Proveedores de servicios tecnológicos

Compartimos datos SOLO cuando es necesario con:

Servicios de Hosting:

▸Información técnica necesaria para alojar aplicaciones
▸Logs mínimos de servidor

Base de datos:

▸Datos almacenados con cifrado en reposo
▸Implementan medidas de seguridad certificadas

Servicios de IA:

▸Mensajes de usuarios finales para generar respuestas
▸No se comparten datos identificables innecesarios
▸Procesamiento efímero cuando sea posible

Servicios de calendario e integraciones:

▸Solo datos necesarios para la funcionalidad específica

Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger los datos y no usarlos para otros propósitos.

5.2 Otros casos de divulgación

Podemos divulgar información cuando:

▸Sea requerido por ley u orden judicial
▸Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
▸Sea necesario para prevenir fraude o actividad ilegal
▸Obtengamos su consentimiento explícito

NO vendemos ni alquilamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores operan en diferentes jurisdicciones. Implementamos salvaguardas apropiadas como:

▸Cláusulas contractuales estándar
▸Verificación de cumplimiento de estándares internacionales
▸Minimización de datos transferidos

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas:

Medidas técnicas:

▸Cifrado TLS 1.3 para transmisión de datos
▸Cifrado en reposo para datos sensibles
▸Hashing bcrypt para contraseñas (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
▸Firewalls y sistemas de detección de intrusos
▸Backups automáticos cifrados con retención de 30 días
▸Autenticación de múltiples factores (MFA) disponible
▸Auditorías de seguridad regulares

Medidas organizativas:

▸Acceso basado en principio de mínimo privilegio
▸Capacitación continua del personal en seguridad
▸Políticas de respuesta a incidentes documentadas
▸Revisiones de código con enfoque en seguridad
▸Logs de auditoría para acciones sensibles

Monitoreo proactivo:

▸Detección de anomalías en tiempo real
▸Alertas automáticas para actividad sospechosa
▸Actualizaciones de seguridad aplicadas regularmente

En caso de brecha de seguridad: Notificaremos a los afectados dentro de 72 horas según lo requiera la ley, con detalles de qué datos fueron comprometidos y qué medidas tomar.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Clientes activos:

▸Mantenemos datos mientras dure la relación contractual
▸Más período requerido por ley (generalmente 5 años para registros fiscales)

Después de cancelación:

▸Datos operacionales: eliminados después de 90 días
▸Datos fiscales/contractuales: 5 años (obligación legal)
▸Backups: rotación de 30 días, luego eliminación permanente
▸Datos anonimizados: pueden retenerse indefinidamente para análisis

Usuarios finales:

▸Según políticas de retención de nuestros clientes
▸Generalmente 30-90 días después de la última interacción
▸Eliminación segura mediante sobrescritura múltiple

9. SUS DERECHOS

Bajo leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

9.1 Acceso

Solicitar copia de sus datos personales que procesamos

9.2 Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

9.3 Eliminación ("derecho al olvido")

Solicitar eliminación de sus datos (con excepciones legales)

9.4 Restricción

Limitar cómo procesamos sus datos en ciertas circunstancias

9.5 Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina

9.6 Oposición

Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

9.7 Retirar consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en consentimiento

Para ejercer estos derechos: Envíe solicitud a info@lan-slip.com con:

▸Identificación clara de la solicitud
▸Verificación de identidad (para prevenir acceso no autorizado)
▸Responderemos en máximo 30 días

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web usa cookies. Ver nuestro Aviso de Cookies para detalles completos.

Resumen:

▸Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
▸Cookies de funcionalidad: Mejoran experiencia (opcionales)
▸Cookies analíticas: Uso agregado del sitio (opcionales, anonimizadas)
▸No usamos: Cookies de publicidad de terceros

Puede controlar cookies desde la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias.

11. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, no a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

Si descubre que un menor nos proporcionó información, contáctenos inmediatamente para eliminarla.

12. PRIVACIDAD POR DISEÑO

Implementamos privacidad por diseño en todos nuestros sistemas:

▸Minimización de datos: solo recopilamos lo necesario
▸Anonimización cuando sea posible
▸Límites de retención predeterminados
▸Cifrado por defecto
▸Revisiones de privacidad en nuevas funcionalidades

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Cambios significativos serán notificados:

▸Por email a clientes registrados (30 días antes)
▸Mediante aviso prominente en nuestro sitio web

Fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión actual.

14. CUMPLIMIENTO Y REGULACIONES

Cumplimos con:

▸Ley de Protección de Datos de Honduras
▸Mejores prácticas internacionales (GDPR como referencia)
▸Estándares de seguridad de la industria (ISO 27001 como guía)

Para clientes en jurisdicciones con leyes específicas (GDPR, CCPA, LGPD, etc.), implementamos medidas adicionales según sea necesario.

15. CONTACTO Y PREGUNTAS

Para consultas sobre privacidad: Email: info@lan-slip.com

Para ejercer sus derechos: Use el mismo correo con asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad"

Para reportar incidente de seguridad: Email: info@lan-slip.com con asunto "URGENTE - Seguridad"

Su privacidad es fundamental para nosotros. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.